La industria de los medios se encuentra ante otro reto: debe adoptar las nuevas tecnologías basadas en la IA para no quedarse fuera del mercado, pero al mismo tiempo tiene pendiente la obligatoria necesidad de repensar radicalmente el núcleo de los desafíos periodísticos. Por ejemplo, si se avanza en nuevas tecnologías pero el modelo de negocio o la forma de entregar el contenido va quedándose obsoleto o no es el adecuado, el esfuerzo puede ser baldío e incluso acabar con el propio medio.
Esta es una de las principales conclusiones de un exhaustivo informe del Media Lab Bayern sobre innovación en medios de comunicación. Los autores del trabajo han entrevistado a más de 100 profesionales del sector, y han complementado la investigación con entrevistas en profundidad.
El informe pone sobre la mesa la crítica generalizada de los líderes encuestados hacia la tendencia de seguir modas tecnológicas, como la inteligencia artificial (IA) y el Web3, sin abordar el núcleo de los desafíos periodísticos. La adopción de estas tecnologías, aunque relevante, se realiza muchas veces sin una reflexión estratégica que considere el impacto real en el contenido y la entrega de noticias.
La investigación destaca que la inteligencia artificial se perfila sin duda como un tema dominante en el discurso sobre la innovación para 2024. Sin embargo, el informe advierte sobre la necesidad de una aproximación más medida y estratégica. La verdadera ventaja no vendrá de la tecnología en sí, sino de la capacidad de los medios de comunicación para formular preguntas estratégicas relevantes, asignar recursos de manera efectiva y mirar más allá de los límites de la industria para aprovechar al máximo las nuevas herramientas.
Otro aspecto crucial identificado en el informe es la necesidad de fortalecer la cultura de innovación dentro de las organizaciones mediáticas. La innovación debe ser parte integral de la estrategia empresarial, respaldada por el liderazgo y adaptada a las particularidades de medio. Esto implica no solo proporcionar los recursos necesarios, sino también fomentar un entorno que permita la experimentación y el aprendizaje
El informe enfatiza la importancia de una estrategia de innovación bien comunicada a toda la organización, y bien ejecutada. Resalta que la clave del éxito no reside en la mera implementación de métodos de innovación, sino en la capacidad de integrarlos dentro de una estrategia coherente y comprensiva. Este enfoque estratégico debe ser claro y, sobre todo, compartido con todo el equipo para garantizar que las iniciativas de innovación se alineen con los objetivos globales de la organización.
Evitar el “teatro de la innovación”
El informe destaca también la importancia de la adaptación y personalización de los métodos de innovación. Lo que funciona para una organización puede no ser efectivo para otra, lo que subraya la necesidad de un enfoque flexible y adaptado a las condiciones específicas de cada empresa mediática. Esta adaptabilidad es fundamental para superar el denominado “teatro de la innovación”, donde las actividades aparentemente innovadoras tienen poco impacto real en los resultados o en la mejora de procesos.
En términos de gestión del cambio, el estudio revela una brecha perceptiva entre la dirección y el personal en cuanto a la actitud hacia la innovación. Mientras que los líderes tienden a verla de manera positiva, a nivel operativo existe una mayor reticencia, a menudo debido a la falta de una comunicación clara sobre los objetivos y beneficios de las iniciativas de innovación.
El informe del Media Lab Bayern llama finalmente a los medios a abrazar una visión más madura y estratégica de la innovación. Esto implica reconocer que la innovación no es solo una cuestión de adoptar la última tecnología, sino de repensar fundamentalmente cómo se crea y distribuye el contenido en la era digital.
La clave está en encontrar el equilibrio adecuado entre la tecnología, las necesidades de la audiencia y los objetivos estratégicos para asegurar un futuro sostenible.
