Una nueva investigación de la Fox School of Business de Temple muestra que, si bien los titulares son importantes cuando se trata de captar la atención de los lectores, el diseño narrativo es clave cuando se trata de mantenerla.
Por Steve Orbanek
Desde los albores de los periódicos en el siglo XVII, el principal mecanismo de los periodistas y narradores para captar la atención del lector ha sido el mismo: el titular y la introducción de la historia.
Hoy en día, estos dos mecanismos del periodismo siguen siendo tan importantes como siempre, especialmente dado el auge de internet y la introducción de la optimización para motores de búsqueda (SEO). Sin embargo, un nuevo estudio de la Escuela de Negocios Fox de la Universidad de Temple ha descubierto que, si bien los titulares captan la atención, es el diseño narrativo lo que determina si la audiencia se mantiene fiel a una noticia.
Recientemente aceptado para su publicación en Information Systems Research, el artículo de la revista académica «¿ Cómo contar una noticia? Cuantificando el impacto del formato de las noticias y la narrativa en la interacción » concluyó que la interacción del lector se determina no solo por lo que dice la noticia, sino también por cómo se cuenta. El artículo fue coescrito por Susan Mudambi, profesora emérita de marketing; Subodha Kumar, profesor titular de la Cátedra Distinguida Paul R. Anderson de Estadística, Operaciones y Ciencia de Datos; Joydeep Srivastava, profesor titular de Marketing Robert L. Johnson; y Debashish Ghose, FOX ’23, profesor asistente visitante en la Escuela de Negocios D’Amore McKim de la Universidad Northeastern.
“Parte del impulso para este estudio reside en que la gran mayoría de los consumidores estadounidenses se informan a través de las redes sociales”, afirmó Mudambi. “Puede que encuentren un enlace a una fuente impresa, pero son las redes sociales las que impulsan el consumo de noticias. Muchas investigaciones se han centrado en cómo impulsar la participación del lector, pero no se ha analizado en profundidad cómo el cuerpo de las noticias influye en dicha participación”.
En los últimos años, hemos visto mucha investigación sobre noticias falsas, pero no comprendemos bien las noticias satíricas. Las noticias satíricas utilizan el humor, pero a veces pueden malinterpretarse —añadió Kumar—. Esa es otra razón por la que quisimos profundizar en este tema.
Como parte del estudio, los investigadores examinaron cómo la forma narrativa, la secuencia emocional y la complejidad de la lectura afectan la participación del lector en noticias tanto tradicionales como satíricas. En concreto, realizaron un estudio observacional a gran escala en el que examinaron noticias tanto tradicionales como satíricas publicadas por el mismo editor en redes sociales.
Luego, utilizaron sistemas avanzados de IA, conocidos como grandes modelos de lenguaje, para manipular el formato narrativo, la secuencia emocional y el nivel de lectura de las historias y crear nuevas versiones, que luego se compartieron con más de 500 participantes para recopilar sus comentarios. En cuanto a qué hace que una historia sea más atractiva, no es una respuesta simple.
“Lo que descubrimos es que existe una combinación de factores que deben considerarse para captar y mantener la atención del lector”, dijo Srivastava. “Por ejemplo, si se usa un lenguaje complejo, este debe ir acompañado de un alto nivel de narratividad, y la secuencia narrativa debe ir de mal en peor”.
En concreto, el estudio demuestra que la participación del lector depende de cómo interactúan cada uno de los elementos narrativos (narratividad, secuencia emocional y nivel de lectura). En las noticias tradicionales, el lenguaje sencillo contribuye en gran medida a la participación del lector, pero eso no significa que un lenguaje complejo no pueda funcionar. Cuando se combina con un alto nivel de narratividad y la historia fluye de lo malo a lo bueno, puede tener éxito. Este formato se ve habitualmente en algunas publicaciones de estilo revista de gran éxito, como The New Yorker o Time Magazine.
Para las publicaciones satíricas, el humor por sí solo no basta. El estudio de los investigadores descubrió que la interacción aumenta cuando la narratividad, la secuencia emocional y el nivel de lectura coinciden con la motivación inicial del público para sumergirse en la historia.
Para periodistas y organizaciones de noticias, este estudio es fundamental, ya que proporciona un marco a considerar al elaborar noticias tanto tradicionales como satíricas. También ofrece orientación sobre lo que los periodistas deben tener en cuenta al trabajar en artículos más extensos, de estilo revista.
“Una de las conclusiones más importantes es que los titulares siguen captando la atención, algo que probablemente nunca cambie”, afirmó Mudambi. “Pero el estudio también demuestra que el diseño narrativo determina si el público se interesa o se desconecta. En un momento en el que nos bombardean con más mensajes que nunca, este estudio es clave, ya que proporciona un modelo para captar y retener la atención del público”.
Fuente: Temple Now
