OpenAI comenzará a mostrar anuncios a los usuarios de ChatGPT en 31 mercados europeos el lunes 24 de agosto, incluidos Alemania, Francia , España, Italia, Polonia, Suecia, Noruega, Dinamarca, Irlanda y los Países Bajos.
El lanzamiento de OpenAI en el negocio de publicidad se produce justo a los seis meses. Lo que comenzó como un programa piloto en Estados Unidos en febrero ya se ha extendido a Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido, México, Brasil, Japón y Corea del Sur. Europa siempre iba a ser más lenta. La normativa allí (en concreto, el Reglamento General de Protección de Datos , o RGPD) exige el consentimiento explícito para la segmentación personalizada, a menos que una empresa pueda demostrar un interés legítimo para actuar de otra manera, lo cual es difícil de justificar.
«Nos entusiasma especialmente llevar ChatGPT Ads a Europa, coincidiendo con el sexto mes de nuestro negocio global de publicidad», declaró Dave Dugan , vicepresidente de publicidad de OpenAI, en un comunicado. «No existe un público europeo que se adapte a todos, y eso es precisamente lo que hace que la región sea tan dinámica. Europa alberga algunos de los mercados publicitarios más creativos y sofisticados del mundo, donde las expectativas en cuanto a relevancia, calidad y confianza son, con razón, muy altas. Esperamos estar a la altura de esas expectativas».
El Reino Unido, su primer mercado europeo, se lanzó en junio a través de representantes de agencias en lugar de herramientas de autoservicio. Este patrón se repite aquí. A partir del lunes, los anunciantes en los nuevos mercados pueden comprar anuncios a través de Publicis, Omnicom, WPP, Havas, Dentsu y MediaPlus. La plataforma de compra de autoservicio para pequeñas empresas estará disponible próximamente, según OpenAI, aunque sin especificar una fecha exacta. La versión estadounidense de esta herramienta se lanzó esta primavera con un gasto mínimo de 50 000 dólares, requisito que posteriormente se eliminó.
“Esta plataforma [de anuncios de ChatGPT] aún no ha demostrado su eficacia. Es muy nueva y la están desarrollando a un ritmo vertiginoso”, afirmó Victor Batista, director sénior de medios pagados en Jellyfish, cuyos clientes participan en el programa piloto y prefirieron permanecer en el anonimato. “La plataforma publicitaria que estamos utilizando ahora no es la misma que se lanzó como programa piloto en abril; de hecho, ha crecido enormemente”.
Las bases para la expansión europea se sentaron el 4 de junio, cuando OpenAI actualizó sus términos de privacidad. En una nueva política de privacidad para la Unión Europea, publicada el 14 de agosto, se detalla cómo procesará los datos de los usuarios en toda la región una vez que se lancen los anuncios a finales de este mes.
«La gente acude a ChatGPT con objetivos claros. En la economía de la atención, las marcas deben ser interesantes; en la economía de la inteligencia, deben ser útiles», declaró Dugan. «ChatGPT Ads está diseñado para ayudar a las empresas a contribuir de forma significativa cuando alguien decide actuar, manteniendo la confianza del usuario y respetando nuestros principios de independencia de las respuestas, privacidad y libertad de elección y control del usuario».
El hecho de que Dugan ni siquiera estuviera en la empresa hace un año dice mucho sobre la rapidez con la que ha evolucionado la propuesta de OpenAI para los anunciantes. En Cannes, el jefe de publicidad, que se unió en marzo, dijo que el chatbot impulsado por IA había superado los 900 millones de usuarios activos semanales, con aproximadamente el 20 % de las consultas mostrando una intención comercial directa y una gama más amplia de preguntas de la parte superior del embudo, como preguntar cuál es la mejor época para visitar los Alpes, que él calificó como predictivas de una compra futura. Confirmó que las conversaciones con los anunciantes son privadas y nunca se comparten con las marcas. El negocio de publicidad también ha introducido un modelo de coste por clic desde su lanzamiento, que ahora representa la mayor parte del gasto publicitario. Dugan dijo que el producto tenía 19 semanas cuando lo lanzó, «como un bebé». Dos meses después, se ha expandido a 31 mercados más.
Esa urgencia se debe a cuestiones económicas. OpenAI está asumiendo costos de infraestructura que superan con creces sus ingresos, y la publicidad se ha convertido en un pilar fundamental para aligerar esa carga. La compañía ha comunicado a los inversores que espera alcanzar los 100 mil millones de dólares en ingresos en cuatro años, un objetivo que Meta tardó 17 años en lograr. Los escépticos lo consideran poco realista. Sin embargo, todo lo que OpenAI ha hecho desde febrero demuestra lo contrario: un programa piloto, un gestor de anuncios, la incorporación de nuevos mercados casi mensualmente, socios tecnológicos en publicidad, herramientas de medición, un cambio hacia la puja por clic y la contratación de personal de alto nivel de la competencia. Que el objetivo sea realista o no, es menos importante que el ritmo al que lo persigue.
«Europa es un mercado lógico para que OpenAI expanda sus ingresos publicitarios», afirmó Shamsul Chowdhury, vicepresidente sénior de medios pagados de Zeno Group. «Existe un gran poder adquisitivo en Europa, y si OpenAI logra captar inversión publicitaria de Google y Meta, podría tener un impacto inmediato, especialmente si se centra en el comportamiento de búsqueda basado en la intención del usuario. Con el aumento generalizado de los costes de Google y Meta en EMEA, OpenAI podría ser una alternativa viable para compensar esos costes de forma rentable. La clave estará en cómo se regula la IA en EMEA; si OpenAI logra superar la Ley de IA y las normas del RGPD, podría contar con una sólida fuente de ingresos para crecer en la región».
Fuente: Digiday
